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        辦公家具甲醛超標退貨需承擔近一千元運費

        發(fā)布時間:2014-11-08  閱讀:3275次
        買的實木家具,在新居里晾了10個月仍有刺鼻的味道,導致消費者始終無法搬進新居。檢測證明該家具甲醛超標,就給退貨。現(xiàn)在檢測已經(jīng)證實了甲醛超標。
         
        原以為有了檢測報告,商家就會順利退貨。沒想到,商家的退貨條件卻把消費者氣夠嗆、當初說好了如果檢測出家具甲醛超標就給退貨,現(xiàn)在卻突然要我承擔運費,這個規(guī)定是誰定的?
         
        如果商家對她出示的檢測結(jié)果不接受的話,雙方可以協(xié)商共同指定一個第三方檢測機構(gòu)重新檢測。“如果重新檢測后,家具的甲醛仍然超標,商家就得無條件退貨,否則我會通過法律手段維護自己的合法權(quán)益;如果檢測結(jié)果不超標,我就自認倒霉。
         
        上海辦公家具協(xié)會專業(yè)人士指出,能證明家具甲醛含量是否合格應(yīng)是該家具的質(zhì)檢報告,而非環(huán)境管理體系認證證書。該人士指出,按照現(xiàn)行規(guī)定,商家提供的檢驗報告只表明送檢的產(chǎn)品質(zhì)量是否合格,送檢產(chǎn)品是由商家自行提供的,并且只是同一時期多種類產(chǎn)品中的一件,并不能夠證明購買的家具沒有問題。
         
        如果家具廠家不退貨,消費者要想討回公道,就只能通過法律訴訟的方式,讓法院指定官方的權(quán)威機構(gòu)強制抽檢。

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